andamento de hoje

Depois que criei este blog ocorreram alguns fatos: recebi o contato de uma pessoa da Brastemp a qual consegui efetivar uma reclamação com eles.
Acabei de receber uma ligação e enviei um e-mail para informar a esta pessoa da Brastemp o que aconteceu:

Ola,
Desde que falei com vc pela ultima vez não aconteceu mais nada. Nenhum contato e sempre ligando na assistencia daqui o tradicional "tente na semana que vem que a peça não chegou".
Agora a pouco recebi uma ligação da Brastemp de SP numero: 011 xxxx xxxxx a qual acho que é a ligação que vc disse que ia receber do SAC da Brastemp para dar andamento a minha reclamação.

Achei um absurdo por isto resolvi te avisar: A moça disse que ligou aqui em são carlos e que a assistencia disse não ter nenhum pedido de peça da minha geladeira e disse que tinha que agendar um técnico para ir em casa ver a geladeira e fazer o pedido da peça!
Fiquei p da vida pois primeiro que já sei o modelo e tudo mais da geladeira e da peça. Disse a ela que já tinha feito o pedido e que só quero a peça. Mesmo assim ela disse que tem que ir o técnico em casa ver a geladeira e constatar que o que eu quero comprar é a prateleira do meio mesmo.
Eu e minha esposa trabalhamos e pra ficarmos em casa esperando um técnico vir só pra ver qual porta da geladeira quebrou é demais!!! Além disto pra ver se tem defeito na maquina de lavar roupas cobra 30 reais caso não tenha defeito, mas pra confirmar uma prateleira da geladeira, sendo que já sei o código e tudo mais, eles tem que ir pessoalmente???

Além disto fiquei revoltado pois toda segunda ligo na assistencia e a moça sempre fala que talvez chegue na semana que vem. Quando ela falou que a assistencia daqui disse não haver pedido fiquei mais p da vida e liguei na mesma hora com a moça da brastemp de sp na linha, pois disse que alguem nesta história não está dizendo a verdade.
A moça da assistencia daqui encontrou meu pedido que tem os dados:
jose mario, telefone 16 9116 xxxxxx, numero xxxxxxx

Enquanto ligava a moça da brastemp de sp disse que iria me ligar em alguns instantes. Estou aguardando ela me retornar...

Se ela ligar não vou contrariar, entretanto só sabado de manhã que tenho disponível: Vou esperar o técnico sabado pra ele ver, ou melhor, confirmar a prateleira da porta...

Em relação a maquina de lavar: A moça da brastemp de sp disse o mesmo: é padrão cobrar os 30 reais caso não tenha defeito e como relatei ser uma coisa que ocorre esporadicamente (ou melhor, quase constantemente) ficamos na mesma.

Pra ver a porta pode, pra ver um baita barulho tem que pagar se não for defeito???